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5月 29, 2021

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コールセンターインカム無線-2903 · コールセンターでヘッドセットを使うメリットヘッドセット（インカム）とはヘッドフォンとマイクが一体となった機器のことで、コールセンターに広く普及しています。ヘッドセットを使う主なメリットは以下のとおりです。作業効率の良さクラウド型のコールセンターシステムです。『CTe1/SaaS』は、自社開発のクラウドCTIです。 CTI(Computer Telephony Integration)とは、コンピューターと電話の統合技術のこと。電話と顧客データの連携などコールセンターで必須のテクノロジーです。

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